一、責任博彩理念
3A娛樂城秉持「小賭怡情、適可而止」的核心理念,致力營造兼具娛樂與負責任的博彩環境,保障玩家的心理健康與財務安全。
二、自我評估問卷
我們提供清晰的問卷協助玩家檢視是否具備賭博成癮風險。若多項回答為「是」,平台建議進行以下行動:
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將博彩定位為休閒娛樂
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避免連續投注與追賠行為
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建立風險意識與自主設限
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控管投注時間與精神投入
三、年齡限制與身份揭露
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平台明確禁止未滿 18 歲者註冊或投注。若偵測為未成年人,將立即中止操作。這符合國際標準與法規要求。
四、家長監控與廣告規範
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鼓勵家長於家庭裝置安裝過濾軟體以拒絕未成年使用
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平台所有廣告與促銷均不針對未成年人,且強調負責博彩與限額提醒
五、責任博彩行動措施
1. 自我排除(Self‑Exclusion)
玩家可自由啟用臨時或長期排除機制,立即停止登入與接收任何行銷訊息,不需客服介入。此設計可與國際方案對照,確保有效阻斷繼續使用。
2. 設定限額功能
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存款限額、投注限額、每日/每週損失上限可由玩家自行設定
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配合 現實提醒(Reality Checks) 弹窗提醒投注時長與金額,幫助玩家及時察覺與中止投注行為
3. 行為監控與 AI 支援
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利用 AI 與數據分析(如投注頻率、偏離常態的投注模式)自動偵測風險行為,必要時觸發系統介入,建議使用者使用自我限制工具或進入休息期
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遵循 AI 法規要求,確保算法透明與人員監督以避免偏誤與歧視風險
4. 客服識別與支援
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客服團隊經專業訓練,能辨識玩家的問題賭博行為,並友善提供介入建議與資源連結,如建議使用自我排除、設限功能或提供專業輔導聯繫資訊
5. 教育資源與外部支援
平台提供責任博彩知識、成癮風險教育與情緒管理內容,並附上國際支援機構資訊,如 GamCare、GambleAware 等,以便需要求助的玩家進一步諮詢與支援。
6. 倫理行銷與廣告準則
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所有行銷資料皆不針對未成年人,不誇大勝率,也不宣稱博彩可解決財務問題
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若玩家處於冷靜期或排除期間,將自動停止接收促銷資訊,且廣告內容須明顯包含負責博彩訊息與限額提醒
六、國際標準對照表
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項目 |
3A娛樂城 實施內容 |
國際最佳實踐 / 法規支持 |
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自我排除 |
玩家自主啟用臨時或長期排除,停止登入與促銷訊息 |
如英國 GamStop、瑞典 Spelpaus 等集中排除機制 |
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設限工具 |
提供存款、投注與損失限額,與實時時間提醒(Reality Check) |
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行為監控/AI 支援 |
結合行為分析與 AI 技術,進行異常風險預警與介入處理 |
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客服與教育支援 |
訓練客服辨識風險行為,提供工具建議與轉介輔導資源 |
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倫理行銷 |
廣告不針對敏感族群、不誇大誘惑、含責任博彩提醒 |
3A娛樂城嚴格採用並不斷優化以上每項責任博彩機制,展現對於玩家福祉及安全的高度承諾。如您希望了解具體功能操作方式、外部支援合作背景,或平台介入成效報告內容,我可進一步提供補充資料。
